1. Ответ менеджера в течение 24 часов с момента обращения. (Обычно ответы поступают быстро, за исключением ночного времени суток)
2. Проверка работоспособности аккаунтов в течение 24 часов с момента их приобретения (После истечения установленного срока жалобы не рассматриваются)
- Условия, подпадающие под замену аккаунтов/возврат денежных средств:
• Аккаунты были куплены менее 24 часов назад.
• Аккаунты не были в работе (В случае, если клиент обнаружил невалидные/не подходящие аккаунты после/во время их отработки под свои цели. такие аккаунты не подлежат замене)
• Аккаунты невалидны - валидный товар возврату/замене не подлежит (В случае невнимательности клиента и покупки неподходящих для него акканутов)
• Были соблюдены рекомендации перед покупкой товара, указанные в пункте №3. (В случае не соблюдения хотя бы одного подпункта аккаунты не подлежат замене)
• Были соблюдены рекомендации по эксплуатации товара, указанные в пункте №4. (В случае не соблюдения хотя бы одного подпункта аккаунты не подлежат замене)
3. Рекомендации перед покупкой товара:
• Ознакомиться с индивидуальными условиями для каждого товара, указанными в названии или описании продукта.
• Перед приобретением большой партии рекомендуется взять на тест необходимый товар для проверки качества и соответствия потребностям (По запросу вы можете получить бесплатно до 10шт на каждую позицию единоразово)
4. Рекомендации по эксплуатации аккаунтов:
• Начинайте использовать аккаунты как можно раньше, т.к. многие сайты удаляют аккаунты за бездействие/устраивают плановые чистки.
• При длительном использовании приобретенных аккаунтов рекомендуется изменять пароли и самостоятельно обеспечивать их безопасность.
• Не использовать два и более аккаунтов с одного устройства и без прокси.
• Не использовать свой домашний статический ip-адрес, прокси ipv6, публичные прокси, пакетные прокси или shared прокси. (Рекомендованы к использованию персональные(они же индивидуальные) прокси ipv4, мобильные и резидентные прокси)
• Не использовать любые платные и бесплатные VPN сервисы.
• Не использовать эмуляторы устройств, виртуальные машины, VDS и VPS серверы.
5. Информация о заказах хранится в магазине не более одного месяца. (Мы не сможем восстановить заказы, в случае их утраты или удаления с вашей стороны, по истечению указанного срока)
6. Приобретая товары и указывая свои контактные данные при покупке, вы добровольно соглашаетесь на получение информационных рассылок от нашего магазина.
7. Совершая покупку клиент подтверждает, что:
• Прочитал все правила и условия магазина и согласен с ними.
• При нарушении какого-либо пункта правил, клиент не имеет претензий к магазину и его сотрудникам.